CUSTOM ORDER STATUS
Statut de votre commande
N° 247215 du 16 mars
Livraison en cours, soyez rassuré 👍
Réduit à 89% les litiges avec vos clients !
Il fournit, à tout moment, le statut de la commande, une estimation de la date de livraison et des messages adaptés pour conforter vos clients et améliorer leur expérience d'achat à chaque étape du processus de commande. Sous la barre de progression dynamique, s'affiche en temps réel, le numéro de commande, la date de la commande, une estimation du délai de livraison, l'adresse de livraison et des messages personnalisés pour chaque étape du suivi de commande.
Grace à un suivi de commande efficace Concentrez-cous sur votre Business
- Le suivi de commande efficace réduit les demandes de renseignements et les appels de support client, ce qui permet de gagner du temps et des ressources pour l'entreprise.
- Il améliore l'expérience client en offrant une visibilité claire sur l'état de la commande et une estimation précise de la date de livraison, renforçant ainsi la perception positive de l'entreprise.
- Un suivi de commande efficace renforce la confiance des clients dans l'entreprise et son processus d'expédition, ce qui peut contribuer à une relation client durable.
- Il permet une gestion plus efficace des commandes, réduisant les erreurs de traitement, accélérant le temps de traitement et améliorant la productivité de l'entreprise.
- Un suivi de commande efficace réduit les coûts liés au support client en réduisant le nombre de demandes de renseignements et d'appels, contribuant ainsi à améliorer la rentabilité de l'entreprise.
En bref, Custom Order Status est un outil essentiel pour tout propriétaire de site e-commerce WordPress qui souhaite offrir une expérience de suivi de commande améliorée à ses clients. Nous allons maintenant plonger plus en profondeur dans ses fonctionnalités pour vous aider à comprendre comment cela peut aider votre entreprise à croître et à prospérer.
Choisir un délai de livraison
Avec Custom Order Status, vous pouvez afficher automatiquement les dates de livraison estimées pour chaque commande, ce qui offre une meilleure visibilité à vos clients sur l'état de leur commande en cours et sur les délais de livraison.Jusqu'à 5 statuts de commandes
Avec nos 5 statuts prédéfinis, vous pouvez ajouter jusqu'à 5 messages personnalisés qui s'afficheront automatiquement pour chaque commande après un nombre de jours défini. Cette option intéressante ajoute de la dynamique au suivi de commande et permet de personnaliser l'expérience client.
Cette fonctionnalité permet d'afficher un message personnalisé à chaque étape de la commande. Il est possible de choisir le nombre d'étapes à afficher et les délais pour chaque message correspondant. Les messages de suivi de commande sont entièrement personnalisables dans le back-end WordPress.
Vous pouvez même ajouter des balises HTML : "H1, H2", "/br, "STRONG", pour mettre certains mots en gras, ajouter des sauts de ligne, etc.
Les emojis 😜 et les icônes Fontawesome sont également pris en charge pour une Personnalisation Totale.
Grâce à ces fonctionnalités, offrez une visibilité accrue sur le statut de la commande et améliorez l'expérience client.
Parce que le service client c'est aussi après la livraison [et automatique 😉]
Custom Order Status affiche également, sous la barre de progression, un message après le délai de livraison estimé pour informer le client de la procédure à suivre si le colis n'a pas encore été livré.
Un message avec un lien vers une "FAQ" s'affiche sous le statut de la commande pour fournir une assistance supplémentaire au client en cas de besoin. Cette FAQ peut contenir des réponses aux questions fréquemment posées sur les délais de livraison, les retours, les remboursements, etc.
(Les messages sont très facilement peronnalisables, si nécessaire.)
Profitez de toutes ces fonctionnalités et de beaucoup d'autres, dès aujourd'hui…
Mise à jour à vie
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